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         出貨時都會提供單號,若欲查詢貨件運送狀況煩請自行輸入單號查詢。


Q1:請問匯款後.幾天內可以收到商品?

●商品店有現貨時:下單當日下午2點前匯款完成後1-2天內收到商品(不含假日及國定假日) ;較偏遠地區則2-5個工作天(不含假日及國定假日)。
●商品店無現貨需訂貨時:匯款完成後向公司訂貨..寄送時間依公司供貨快慢而定~零件訂貨時間5-7個工作天不等(不含例假日)

*如遇風災等不可預期因素,可能造成出貨到貨延後之情形~


Q2:請問送貨方式?

●大家電 由店內專業送貨人員或是由公司簽約的送貨員送出
小家電 由便利帶或是郵局包裹掛號送達

 *注意! 因目前與本店合作之宅配公司(便利帶)不會以電話聯絡,煩請收件地址填寫【隨時有人可收件之地址】;收件姓名請寫中文全名 勿寫暱稱或英文名。

但請務必注意:【假日不出貨】,實際出貨時間仍將依宅配公司貨量調整,可能提前或延後出貨~


Q3:請問有外島、海外寄送服務嗎?

抱歉~小家電及易碎物品(如:玻璃杯)未提供外島 、海外寄送服務,請見諒~

若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
※ 收件地址請勿為郵政信箱,以免沒有人親自收件,造成商品遺失。


Q4:為什麼下單前那麼麻煩一定要先詢問貨源??

因商品繁多、貨源流動量較大,且不是所有商品店裡都備有庫存;上架中商品也有可能因廠商缺料或停產而導致斷貨或缺貨,

若商品停產或缺貨會馬上告知,因此下標前須先利用問與答或來信或來電詢問及確認,才不會浪費雙方的寶貴時間唷~謝謝


Q5:為什麼商品圖跟實際收到的商品顏色不同?

拍賣的商品圖皆為公司提供,顏色的不同可能是拍攝方式或每台電腦解析度的不同多多少少會造成顏色的誤差,顏色依收到的商品顏色為主唷~

若很介意建議您可至大賣場看實體~謝謝


Q6:我收到商品了,可是跟我想像的不同怎麼辦?

抱歉,一律不接受不喜歡、跟想像不一樣等等個人因素進行退換貨喔,請100%同意謹慎考慮後再進行購買喔。


Q7:關於日立產品(冰箱、洗衣機、冷氣):

 ●冰箱及洗衣機:安裝僅限台北市區、新北市區,其他地區、偏遠地帶、山區安裝費用另計;

 ●日立冷氣:安裝僅限台北市區、新北市區;暫無指送其他地區,請見諒~


Q8:請問我在國外買了電器,可以購買零件或維修嗎?

抱歉,海外購買商品無法提供維修服務及零件購買,敬請見諒!

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